Отзывы о компании OOO «ИНКОТЕЛ ГРУПП»

Дякую! Було приємно мати з Вами справу. Рекомендую!

• Комментарий продавца14.07.2020

  Благодарим Вас за обращение в компанию ИНКОТЕЛ!!!

Заказывала набор инструментов для пайки.
Во время созвона с представителем магазина попросила его, чтоб перед отправкой была осуществлена проверка наличия всех инструментов в наборе. Представитель магазина любезно предложил отправить мне фото открытого набора, чтобы я лично могла убедиться, все ли так как должно быть. Выяснилось, что одной единицы в наборе не оказалось (припой для пайки), но представитель магазина уверил меня, что он лично распаковывал этот набор, который доставили с завода. И все же он уладил этот вопрос (хотя это уже косяк завода), положив припой, который был у них отдельно на складе.
Огромное спасибо представитею магазина! (если я правильно помню, его зовут Сережа). Хочу отметить высокий уровень качественной работы с клиентом. Забота о клиенте - большая редкость!

Заказал сегодня, завтра уже забрал на "Новой-Почте". Класс 👍 Всё рабочее, хорошо упаковано. Все необходимые документы прилагаются. В процессе заказа, менеджер даже пошёл мне на уступки 🤸
P.S. Единственный недостаток - цены по факту слегка завышены, нежели те, что указаны на самом сайте. Скорее 2018 года, а я покупал уже в начале 2019 🎄

спасибо за оперативность! буду обращаться!

• Комментарий продавца11.10.2018

  Спасибо за Ваш заказ и отзыв!

1. Цена не соответствовала действительности. Когда мне перезвонили, названа была уже завышенная цена.
2. Консультант неверно назвал характеристики товара, мне пришлось самому искать и подтверждать информацию.
3. Уже после формирования заказа по новой более высокой цене (см. п. 1) мне сообщили, что я не могу купить данный товар в менее, чем двух экземплярах, хотя заказ был уже успешно сформирован на одну позицию, и на сайте о данном условии не было упомянуто.
В итоге потеряна неделя, товар не приобретен, абсолютно ВСЕ условия заказа нарушены продавцом.

• Комментарий продавца03.10.2018

  Уважаемый покупатель!
  По поводу заказа от 24.09.2018 сообщаем, что консультация по характеристикам и цене товара была предоставлена надлежащим образом, а заказ был отменен по Вашей инициативе. Повторный заказ этого товара от 03.10.2018 не являлся возможным в связи с не соответствием требованиям к минимальной сумме заказа для принятия в обработку компанией, установленным с 01.10.2018.
  Благодарим за отзыв.

Отличная компания. Главное все в наличии и быстро доставили. Советую

Отличный магазин. Быстро оформили, в тот же день выслали. Все понравилось